客服支持中心

在帮助中心，我们了解到，若您在注册时未提供真实有效的身份证件，为了找回账号，您需要向黄金岛客服提供以下资料以证明账号所有者身份：

💍

1. 提交黄金岛账号信息修改申请，可参考以下示例。

☀️

2. 提供申请人手持本人身份证的照片。

⬇️

3. 提供充值详细信息、常玩游戏名及等级、常用登陆IP等账号详细信息。

4. 若没有注册身份证而需修改账号信息，账号将被冻结15天，无异议后才会处理，开云体育官网。

🧱

以下是一个信息修改申请的示例：

⬇️

本人注册的黄金岛游戏用户名为：____________。由于注册时疏忽，未填写真实有效的身份证号，现附上本人与身份证合照，证件号码为：__________________________，以此作为找回账号的凭证，并同意账号保持冻结状态15天。由此产生的一切经济纠纷和法律后果，本人将自行承担，与黄金岛无关。

身份证正面图片及本人与身份证合照可以通过手机或相机拍摄后，将图片文件发送至客服邮箱webmaster@basecity.com（发送邮件时请将#替换为@）。

请注意，若申请者曾涉嫌偷盗账号、倒卖账号、买卖金币、作弊、伪造证件等行为，其申请将不予受理。伪造证件复件及原件均为违法行为，若您的证件复件或原件被伪造，请向公安部门报案，通过法律途径追究伪造者的民事或刑事责任。涉及账号买卖、偷盗和诈骗的争议属于民事纠纷，若您因此遭受损失，请通过法律途径追究当事人的民事或刑事责任。因上述行为导致账号损失，深圳市风林火山公司将不予补偿。